{"id":42,"date":"2010-07-29T20:35:08","date_gmt":"2010-07-29T20:35:08","guid":{"rendered":"http:\/\/test.pkm.jaworzno.pl\/www\/"},"modified":"2026-04-24T12:44:15","modified_gmt":"2026-04-24T10:44:15","slug":"regulamin-karty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/inne\/jaworznicka-karta-miejska\/regulamin-karty\/","title":{"rendered":"Regulamin JKM"},"content":{"rendered":"

Za\u0142\u0105cznik do Uchwa\u0142y Zarz\u0105du PKM Sp\u00f3\u0142ka z o.o. nr 20\/04\/2026 z dnia 20 kwietnia 2026 r.<\/em><\/p>\n

Obowi\u0105zuje od 20 kwietnia 2026 r.<\/em><\/p>\n

Regulamin Jaworznickiej Karty Miejskiej<\/h3>\n

Przedsi\u0119biorstwo Komunikacji Miejskiej Sp. z o.o. w Jaworznie<\/p>\n

I Stosowana terminologia<\/h4>\n
    \n
  1. PKM \u2013 Przedsi\u0119biorstwo Komunikacji Miejskiej Sp\u00f3\u0142ka z o.o. w Jaworznie.<\/li>\n
  2. Jaworznicka Karta Miejska \u2013 zwana inaczej Kart\u0105, Kart\u0105 Miejsk\u0105 lub w skr\u00f3cie JKM, jest kart\u0105 z pami\u0119ciowym uk\u0142adem elektronicznym b\u0119d\u0105cym no\u015bnikiem Kontrakt\u00f3w, lub innych us\u0142ug oraz umo\u017cliwia wykupienie E-biletu w Sklepie internetowym.<\/li>\n
  3. Sklep internetowy \u2013 sklep dost\u0119pny pod adresem https:\/\/bilety.pkmjaworzno.pl, prowadz\u0105cy sprzeda\u017c E-bilet\u00f3w.<\/li>\n
  4. Kontrakt (elektroniczny bilet okresowy) \u2013 zapis na Karcie, uprawniaj\u0105cy do wielokrotnych przejazd\u00f3w \u015brodkami transportu miejskiego PKM zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym Cennikiem Op\u0142at.<\/li>\n
  5. E-bilet \u2013 bilet okresowy zakupiony w Sklepie internetowym, uprawniaj\u0105cy do wielokrotnych przejazd\u00f3w \u015brodkami transportu miejskiego PKM zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym Cennikiem Op\u0142at.<\/li>\n
  6. Kodowanie \u2013 elektroniczne zapisanie na Karcie Kontraktu przez terminal koduj\u0105cy lub automat biletowy.<\/li>\n
  7. Kodowanie E-biletu \u2013 elektroniczne zapisanie na Karcie E-biletu przez czytnik kontrolerski lub automat biletowy. Po zako\u0144czeniu Kodowania E-biletu staje si\u0119 on Kontraktem.<\/li>\n
  8. Blokada Karty \u2013 blokada dost\u0119pu do posiadanych na Karcie Kontrakt\u00f3w, E-bilet\u00f3w, przeprowadzana przez PKM w przypadku zg\u0142oszenia przez u\u017cytkownika jej utraty.<\/li>\n
  9. Cennik Op\u0142at \u2013 cennik op\u0142at za przejazdy \u015brodkami komunikacji miejskiej PKM.<\/li>\n
  10. POK \u2013 Punkty Obs\u0142ugi Klienta \u2013 plac\u00f3wki prowadz\u0105ce sprzeda\u017c Kontrakt\u00f3w.<\/li>\n
  11. COK \u2013 Centrum Obs\u0142ugi Klienta \u2013 POK prowadz\u0105cy r\u00f3wnie\u017c obs\u0142ug\u0119 reklamacji JKM.<\/li>\n
  12. Paragon \u2013 wydruk z terminala koduj\u0105cego potwierdzaj\u0105cy Kodowanie Kontraktu.<\/li>\n<\/ol>\n

    II Sk\u0142adanie wniosku i wydawanie Karty<\/h4>\n
      \n
    1. Karta jest w\u0142asno\u015bci\u0105 PKM.<\/li>\n
    2. Karta mo\u017ce by\u0107 u\u017cytkowana wy\u0142\u0105cznie przez osob\u0119, kt\u00f3rej dane zosta\u0142y na niej zapisane.<\/li>\n
    3. U\u017cytkownik mo\u017ce pos\u0142ugiwa\u0107 si\u0119 tylko jedn\u0105 Kart\u0105 imienn\u0105.<\/li>\n
    4. Wniosek o wydanie Karty mo\u017cna pobra\u0107 w COK oraz ze strony internetowej PKM. Poprawnie wype\u0142niony wniosek nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 w COK lub przes\u0142a\u0107 poczt\u0105 na adres PKM.<\/li>\n
    5. Imienn\u0105 Kart\u0119 odbiera si\u0119 osobi\u015bcie w COK nie wcze\u015bniej ni\u017c w terminie 3 dni roboczych od dnia z\u0142o\u017cenia wniosku lub, zgodnie z dyspozycj\u0105 z\u0142o\u017con\u0105 we wniosku, Karta jest wysy\u0142ana na adres korespondencyjny wnioskodawcy w terminie do 3 dni roboczych po otrzymaniu przez COK prawid\u0142owo wype\u0142nionego wniosku.<\/li>\n
    6. Za osob\u0119 niepe\u0142noletni\u0105 wniosek wype\u0142nia rodzic lub opiekun prawny dziecka.<\/li>\n
    7. Niekompletny lub b\u0142\u0119dnie wype\u0142niony wniosek o wydanie Karty nie jest rozpatrywany.<\/li>\n
    8. Wnioskodawca otrzymuje Kart\u0119 bezp\u0142atnie.<\/li>\n
    9. Karta wydana przez COK jest kart\u0105 aktywn\u0105, gotow\u0105 do Kodowania i zakupu E-bilet\u00f3w.<\/li>\n
    10. Ka\u017cdorazow\u0105 zmian\u0119 danych osobowych (imi\u0119, nazwisko, adres) wnioskodawca zg\u0142asza w COK celem uaktualnienia informacji zapisanych na Karcie. Aktualizacja dokonywana jest po wype\u0142nieniu przez wnioskodawc\u0119 wniosku oraz okazaniu pracownikowi COK dowodu to\u017csamo\u015bci i Karty. Aktualizacja jest bezp\u0142atna.<\/li>\n<\/ol>\n

      III Zasady Kodowania JKM<\/h4>\n
        \n
      1. Karta mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnocze\u015bnie no\u015bnikiem dw\u00f3ch dowolnych Kontrakt\u00f3w przewidzianych przez Cennik Op\u0142at.<\/li>\n
      2. Kodowanie mo\u017ce by\u0107 przeprowadzone w POK.<\/li>\n
      3. Je\u017celi Kodowanie ma miejsce w POK, w celu Kodowania pasa\u017cer informuje pracownika POK o rodzaju Kontraktu, jaki chce zakupi\u0107, a nast\u0119pnie przekazuje mu Kart\u0119.<\/li>\n
      4. Kodowanie na Karcie E-biletu mo\u017cliwe jest najwcze\u015bniej po godzinie od otrzymania potwierdzenia wp\u0142aty ze sklepu internetowego.<\/li>\n
      5. Ka\u017cdorazowo po przeprowadzeniu Kodowania Kontraktu wydawany jest Paragon, kt\u00f3ry jest podstaw\u0105 sk\u0142adania ewentualnych reklamacji. Paragon zawiera dat\u0119 i godzin\u0119 Kodowania oraz \u2013 w przypadku Kodowania Kontraktu: dat\u0119 Kodowania, opis zakodowanego biletu, cen\u0119 biletu, dat\u0119 pocz\u0105tku i ko\u0144ca wa\u017cno\u015bci biletu, oznaczenie punktu sprzeda\u017cy, numer Karty.<\/li>\n
      6. Zasady Kodowania E-biletu okre\u015bla Regulamin Sklepu internetowego, dost\u0119pny pod adresem\u00a0https:\/\/bilety.pkmjaworzno.pl\/regulations.<\/li>\n
      7. W przypadku, gdy dzie\u0144 rozpocz\u0119cia wa\u017cno\u015bci Kontraktu jest r\u00f3wnocze\u015bnie dniem jego zakupu, Kontrakt jest wa\u017cny od godziny zakupu, wskazanej na Paragonie.<\/li>\n
      8. Kontrakty i E-bilety nie mog\u0105 zosta\u0107 wykupione wcze\u015bniej ni\u017c na 60 dni przed rozpocz\u0119ciem ich wa\u017cno\u015bci.<\/li>\n<\/ol>\n

        IV Zasady u\u017cytkowania JKM<\/h4>\n
          \n
        1. Karta bez wa\u017cnego Kontraktu, E-biletu lub sam Paragon nie upowa\u017cnia do przejazdu.<\/li>\n<\/ol>\n

          V Zasady kontroli JKM w komunikacji miejskiej<\/h4>\n
            \n
          1. Kontrol\u0119 JKM mog\u0105 przeprowadza\u0107 wy\u0142\u0105cznie osoby upowa\u017cnione przez PKM, wskazane w regulaminie przewoz\u00f3w PKM.<\/li>\n
          2. Pasa\u017cer podczas kontroli zbli\u017ca Kart\u0119 do czytnika kontrolerskiego w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy odczytanie zawarto\u015bci Karty. Na \u017c\u0105danie kontrolera pasa\u017cer okazuje dow\u00f3d to\u017csamo\u015bci potwierdzaj\u0105cy prawo do u\u017cytkowania Karty oraz ewentualny dokument uprawniaj\u0105cy do przejazd\u00f3w ulgowych, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym wykazem os\u00f3b i dokument\u00f3w uprawniaj\u0105cych do bezp\u0142atnych lub ulgowych przejazd\u00f3w \u015brodkami komunikacji miejskiej wykonywanych przez PKM.<\/li>\n
          3. Czytnik kontrolerski odczytuje informacje o Kontraktach, E-biletach, oraz imi\u0119 i nazwisko pasa\u017cera.<\/li>\n
          4. W przypadku gdy pasa\u017cer posiada wa\u017cny niezakodowany wcze\u015bniej E-bilet, podczas kontroli bilet\u00f3w zostaje on automatycznie zapisany na Karcie, staj\u0105c si\u0119 Kontraktem.<\/li>\n
          5. W przypadku stwierdzenia Blokady Karty lub faktu, \u017ce kontrolowany pasa\u017cer nie jest w stanie potwierdzi\u0107 prawa do u\u017cytkowania Karty (niezgodno\u015b\u0107 danych osobowych zapisanych na Karcie i w dowodzie to\u017csamo\u015bci, brak dowodu to\u017csamo\u015bci), kontroler ma prawo zatrzyma\u0107 Kart\u0119 i przekaza\u0107 j\u0105 do wyja\u015bnienia PKM. Pasa\u017cerowi nak\u0142ada si\u0119 op\u0142at\u0119 dodatkow\u0105, zgodnie z zapisami Cennika Op\u0142at i regulaminem przewoz\u00f3w PKM.<\/li>\n<\/ol>\n

            VI Zasady reklamacji JKM, anulowania Kontrakt\u00f3w, E-bilet\u00f3w.<\/h4>\n
              \n
            1. Reklamacje zwi\u0105zane z funkcjonowaniem JKM mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 w COK.<\/li>\n
            2. Reklamacje rozpatrywane s\u0105 w terminie 7 dni od daty ich z\u0142o\u017cenia.<\/li>\n
            3. Kart\u0119 z ujawnion\u0105 wad\u0105 fabryczn\u0105 mo\u017cna bezp\u0142atnie wymieni\u0107 w COK.<\/li>\n
            4. Paragon jest wymagany przy sk\u0142adaniu reklamacji Kontraktu.<\/li>\n
            5. Aby reklamowa\u0107 E-bilet, niezb\u0119dny jest identyfikator transakcji zakupu oraz numer Karty.<\/li>\n
            6. Zawarty Kontrakt lub zakupiony E-bilet (wy\u0142\u0105cznie 30-dniowy, 90-dniowy lub roczny) mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 w COK najp\u00f3\u017aniej do 5-tego dnia licz\u0105c od daty pocz\u0105tku jego obowi\u0105zywania. Przy zwrocie potr\u0105ca si\u0119 op\u0142at\u0119 manipulacyjn\u0105, w wysoko\u015bci 20% jego ceny nominalnej.<\/li>\n
            7. Utrat\u0119 Karty (zagubienie, kradzie\u017c, zniszczenie) nale\u017cy pisemnie zg\u0142osi\u0107 w COK. Karta utracona zostaje zablokowana. W terminie do 3 dni roboczych od daty zg\u0142oszenia klientowi wydawany jest duplikat Karty. Op\u0142ata manipulacyjna za odtworzenie zakodowanych na Karcie danych wynosi 10 z\u0142.<\/li>\n
            8. Po weryfikacji w systemie informatycznym rejestruj\u0105cym sprzeda\u017c na duplikacie Karty odtwarzane s\u0105 Kontrakty, oraz E-bilety, jakie by\u0142y zakodowane na Karcie utraconej.<\/li>\n<\/ol>\n

              VII Zasady w\u0142a\u015bciwego pos\u0142ugiwania si\u0119 JKM<\/h4>\n
                \n
              1. Karty nie wolno \u0142ama\u0107, zgina\u0107 lub w jakikolwiek spos\u00f3b uszkadza\u0107 mechanicznie (np. dziurkuj\u0105c, obcinaj\u0105c).<\/li>\n
              2. Karty nie nale\u017cy nara\u017ca\u0107 na oddzia\u0142ywanie wysokich i niskich temperatur, a tak\u017ce \u015brodk\u00f3w chemicznych, silnych p\u00f3l magnetycznych lub elektrycznych.<\/li>\n
              3. Kart\u0119 mo\u017cna bezpiecznie przechowywa\u0107 i u\u017cytkowa\u0107 wraz z innymi kartami tego typu (np. z kartami p\u0142atniczymi).<\/li>\n<\/ol>\n

                 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Za\u0142\u0105cznik do Uchwa\u0142y Zarz\u0105du PKM Sp\u00f3\u0142ka z o.o. nr 20\/04\/2026 z dnia 20 kwietnia 2026 r. Obowi\u0105zuje od 20 kwietnia 2026 r. Regulamin Jaworznickiej Karty Miejskiej Przedsi\u0119biorstwo Komunikacji Miejskiej Sp. z o.o. w Jaworznie I Stosowana terminologia PKM \u2013 Przedsi\u0119biorstwo Komunikacji Miejskiej Sp\u00f3\u0142ka z o.o. w Jaworznie. Jaworznicka Karta Miejska \u2013 zwana inaczej Kart\u0105, Kart\u0105 […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":8,"menu_order":3,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-42","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-05-07 16:08:01","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4265,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42\/revisions\/4265"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}