{"id":17045,"date":"2026-02-13T19:44:53","date_gmt":"2026-02-13T18:44:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/?p=17045"},"modified":"2026-02-13T19:50:40","modified_gmt":"2026-02-13T18:50:40","slug":"wyniki-ankiety","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/2026\/02\/wyniki-ankiety\/","title":{"rendered":"Wyniki ankiety \u2013 solidna \u201eczw\u00f3rka\u201d"},"content":{"rendered":"

Co pasa\u017cerowie my\u015bl\u0105 o komunikacji miejskiej w Jaworznie?<\/strong><\/h2>\n

Jesieni\u0105 2025 roku zapytali\u015bmy pasa\u017cer\u00f3w o ich opinie na temat funkcjonowania komunikacji miejskiej. Badanie obj\u0119\u0142o zar\u00f3wno bezpo\u015brednie ankiety w autobusach, jak i ankiet\u0119 internetow\u0105, w kt\u00f3rej udzia\u0142 wzi\u0119\u0142o ponad 1400 os\u00f3b. \u0141\u0105cznie zebrali\u015bmy niemal dwa tysi\u0105ce opinii mieszka\u0144c\u00f3w, kt\u00f3rzy na co dzie\u0144 lub okazjonalnie korzystaj\u0105 z autobus\u00f3w PKM.<\/em><\/p>\n

Zdecydowan\u0105 wi\u0119kszo\u015b\u0107 ankietowanych stanowi\u0142y osoby regularnie korzystaj\u0105ce z komunikacji miejskiej. Ponad 80% pasa\u017cer\u00f3w podr\u00f3\u017cuje autobusami PKM co najmniej kilka razy w tygodniu, a\u00a0niemal po\u0142owa \u2013 codziennie. Oznacza to, \u017ce swoje opinie wyra\u017ca\u0142y przede wszystkim osoby dobrze znaj\u0105ce system komunikacji i jego codzienne funkcjonowanie.<\/p>\n

Og\u00f3lna ocena \u2013 solidna \u201eczw\u00f3rka\u201d<\/strong><\/h2>\n

Pasa\u017cerowie oceniali komunikacj\u0119 miejsk\u0105 w szkolnej skali od 2 do 5. Wyniki potwierdzaj\u0105 pozytywny odbi\u00f3r \u015bwiadczonych us\u0142ug:<\/p>\n

– ponad 3\/4 respondent\u00f3w wystawi\u0142o ocen\u0119 dobr\u0105 lub bardzo dobr\u0105,<\/p>\n

– \u015brednia ocena w badaniach prowadzonych w autobusach wynios\u0142a 4,0,<\/p>\n

– w ankiecie internetowej \u015brednia wynios\u0142a 3,85.<\/p>\n

Oceny najni\u017csze pojawia\u0142y si\u0119 sporadycznie i dotyczy\u0142y niewielkiej cz\u0119\u015bci respondent\u00f3w, co\u00a0\u015bwiadczy o generalnie wysokim poziomie satysfakcji pasa\u017cer\u00f3w.<\/p>\n

Nale\u017cy przy tym pami\u0119ta\u0107, \u017ce ankiety internetowe, ze wzgl\u0119du na swoj\u0105 specyfik\u0119, mog\u0105 nie w\u00a0pe\u0142ni odzwierciedla\u0107 struktur\u0119 wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w komunikacji miejskiej. Tego typu badania cz\u0119\u015bciej wype\u0142niaj\u0105 osoby szczeg\u00f3lnie zaanga\u017cowane lub zmotywowane do wyra\u017cenia swojej opinii, co mo\u017ce wp\u0142ywa\u0107 na rozk\u0142ad odpowiedzi.<\/p>\n

\u0141\u0105czny obraz wynik\u00f3w z bada\u0144 prowadzonych w autobusach i online pokazuje, \u017ce \u015bwiadczone przez nas us\u0142ugi w du\u017cej mierze odpowiadaj\u0105 potrzebom mieszka\u0144c\u00f3w. Jednocze\u015bnie zg\u0142aszane uwagi dotycz\u0105ce wybranych obszar\u00f3w stanowi\u0105 dla nas wa\u017cn\u0105 wskaz\u00f3wk\u0119 do dalszego doskonalenia oferty.<\/p>\n

Jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi i praca kierowc\u00f3w<\/strong><\/h2>\n

W\u015br\u00f3d zg\u0142aszanych opinii pojawia\u0142y si\u0119 r\u00f3wnie\u017c uwagi dotycz\u0105ce jako\u015bci obs\u0142ugi i pracy kierowc\u00f3w. Traktujemy je bardzo powa\u017cnie i postrzegamy jako istotny sygna\u0142 do dalszych dzia\u0142a\u0144 w tym zakresie.<\/p>\n

Jednocze\u015bnie nale\u017cy podkre\u015bli\u0107, \u017ce podobnie jak wiele przedsi\u0119biorstw komunikacyjnych w\u00a0regionie, funkcjonujemy obecnie w wymagaj\u0105cych realiach rynku pracy, zwi\u0105zanych m.in. z\u00a0niedoborem wykwalifikowanej kadry. Tym bardziej zale\u017cy nam na konsekwentnym podnoszeniu standard\u00f3w obs\u0142ugi oraz wspieraniu naszych pracownik\u00f3w w codziennej pracy.<\/p>\n

Rozk\u0142ady jazdy i po\u0142\u0105czenia ponadlokalne<\/h2>\n

W odpowiedziach otwartych pasa\u017cerowie rzadko wskazywali szczeg\u00f3\u0142owe propozycje zmian w\u00a0rozk\u0142adach jazdy. Zg\u0142oszenia mia\u0142y najcz\u0119\u015bciej charakter og\u00f3lny lub dotyczy\u0142y pojedynczych, trudnych do realizacji przypadk\u00f3w.<\/p>\n

Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce znacz\u0105ce zwi\u0119kszenie liczby kurs\u00f3w wi\u0105za\u0142oby si\u0119 z konieczno\u015bci\u0105 dodatkowych nak\u0142ad\u00f3w finansowych z bud\u017cetu gminy.<\/p>\n

Respondenci zwracali szczeg\u00f3ln\u0105 uwag\u0119 na utrudnienia w po\u0142\u0105czeniach z gmin\u0105 Chrzan\u00f3w oraz na\u00a0op\u00f3\u017anienia na liniach ponadlokalnych, wp\u0142ywaj\u0105ce m.in. na regularno\u015b\u0107 kurs\u00f3w do Byczyny. W\u00a0pierwszym przypadku liczba kurs\u00f3w zale\u017cy od porozumie\u0144 dotycz\u0105cych wsp\u00f3\u0142finansowania po\u0142\u0105cze\u0144. Z kolei problemy z punktualno\u015bci\u0105 w badanym okresie wynika\u0142y w du\u017cej mierze z\u00a0prowadzonych w\u00f3wczas prac drogowych na terenie G\u00f3rno\u015bl\u0105sko-Zag\u0142\u0119biowskiej Metropolii.<\/p>\n

Po zako\u0144czeniu remont\u00f3w na DK86 i autostradzie A4 sytuacja w tym zakresie uleg\u0142a w ostatnim czasie wyra\u017anej poprawie.<\/p>\n

Dojazd do dworca kolejowego<\/h2>\n

Ankieta potwierdzi\u0142a, \u017ce przy planowaniu rozk\u0142ad\u00f3w jazdy linii doje\u017cd\u017caj\u0105cych do Szczakowej kluczowe znaczenie maj\u0105 potrzeby mieszka\u0144c\u00f3w w relacjach wewn\u0105trz miasta. Jednocze\u015bnie istotna jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 dogodnej przesiadki na poci\u0105gi.<\/p>\n

W badaniach prowadzonych w autobusach niemal po\u0142owa respondent\u00f3w (48,9%) zadeklarowa\u0142a, \u017ce\u00a0nie korzysta z kolei. Jednocze\u015bnie 46,8% badanych wyrazi\u0142o zainteresowanie dojazdem autobusem do dworca, w tym:<\/p>\n

-12,4% os\u00f3b regularnie podr\u00f3\u017cuj\u0105cych poci\u0105gami,<\/p>\n

– 34,4% os\u00f3b korzystaj\u0105cych z kolei okazjonalnie.<\/p>\n

W ankiecie internetowej zainteresowanie tak\u0105 form\u0105 dojazdu zadeklarowa\u0142o \u0142\u0105cznie 69,7% respondent\u00f3w, co potwierdza rosn\u0105ce znaczenie integracji transportu autobusowego z kolejowym.<\/p>\n

Planowanie podr\u00f3\u017cy i postulaty pasa\u017cer\u00f3w<\/h2>\n

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 uczestnik\u00f3w ankiety internetowej korzysta z wyszukiwarki po\u0142\u0105cze\u0144 w Mapach Google \u2013 takie rozwi\u0105zanie wskaza\u0142o 60,9% respondent\u00f3w.<\/p>\n

W\u015br\u00f3d ciekawych postulat\u00f3w pojawi\u0142a si\u0119 r\u00f3wnie\u017c propozycja wy\u015bwietlania odjazd\u00f3w linii A, E, J i\u00a0S na tablicach informacji pasa\u017cerskiej na terenie Metropolii. W tym zakresie zosta\u0142y ju\u017c rozpocz\u0119te wst\u0119pne analizy techniczne.<\/p>\n

Pasa\u017cerowie zwr\u00f3cili tak\u017ce uwag\u0119 na potrzeb\u0119 zmiany materia\u0142u tapicerskiego na siedzeniach, co zostanie uwzgl\u0119dnione przy planowaniu kolejnych modernizacji taboru.<\/p>\n

\n

Zebrane opinie stanowi\u0105 dla nas cenne \u017ar\u00f3d\u0142o informacji i s\u0105 wa\u017cnym elementem w procesie planowania dalszego rozwoju komunikacji miejskiej w Jaworznie. Dzi\u0119kujemy wszystkim pasa\u017cerom za udzia\u0142 w badaniu i zg\u0142aszane uwagi, kt\u00f3re pomagaj\u0105 nam systematycznie podnosi\u0107 jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Co pasa\u017cerowie my\u015bl\u0105 o komunikacji miejskiej w Jaworznie? Jesieni\u0105 2025 roku zapytali\u015bmy pasa\u017cer\u00f3w o ich opinie na temat funkcjonowania komunikacji miejskiej. Badanie obj\u0119\u0142o zar\u00f3wno bezpo\u015brednie ankiety w autobusach, jak i ankiet\u0119 internetow\u0105, w kt\u00f3rej udzia\u0142 wzi\u0119\u0142o ponad 1400 os\u00f3b. \u0141\u0105cznie zebrali\u015bmy niemal dwa tysi\u0105ce opinii mieszka\u0144c\u00f3w, kt\u00f3rzy na co dzie\u0144 lub okazjonalnie korzystaj\u0105 z autobus\u00f3w […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1,12],"tags":[],"class_list":["post-17045","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","category-news"],"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-04-21 22:49:58","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17045","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17045"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17045\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17052,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17045\/revisions\/17052"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17045"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17045"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pkm.jaworzno.pl\/www\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17045"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}