Kontrola biletów

Zgodnie z zapisami prawa przewozowego przewoźnik lub osoba przez niego upoważniona, legitymująca się identyfikatorem umieszczonym w widocznym miejscu, może dokonywać kontroli biletowej w środkach komunikacji miejskiej.

Od nałożonej opłaty dodatkowej pasażerowi przysługuje pisemne odwołanie do PKM Sp. z o.o. w Jaworznie. Odwołanie powinno być wniesione w terminie 14 dni od jej wystawienia. Odwołania złożone po tym terminie nie są rozpatrywane. PKM Sp. z o.o. w Jaworznie upoważniony jest do przekazywania złożonych odwołań celem ich rozpatrzenia firmie kontrolującej bilety, która nałożyła daną opłatę dodatkową.

Wzór odwołania od nałożonej opłaty dodatkowej (*.pdf)

Wpłaty kwoty wymienionej w wezwaniu do uiszczenia opłaty dodatkowej można dokonać w [Centrum Obsługi Klienta PKM]

Należność można też uiścić w każdej placówce pocztowej lub przekazać przelewem bankowym:

CPW Sp. z o.o.
ul. abpa Baraniaka 88B
61-131 Poznań

Numer rachunku bankowego do wpłat: 50 1140 1124 0000 7196 6700 1010

Tytułem:
Imię i nazwisko osoby, na którą została opłata nałożona oraz numer wezwania widoczny u góry druku.


WYCIĄG Z REGULAMINU PRZEWOZÓW

WYSOKOŚĆ OPŁAT DODATKOWYCH I MANIPULACYJNYCH

  1.  Wysokość opłat dodatkowych regulowana jest uchwałą nr XI/127/2011 Rady Miejskiej w Jaworznie z dnia 23 sierpnia 2011 r. w sprawie ustalania wysokości opłat dodatkowych oraz opłaty manipulacyjnej w odniesieniu do gminnego transportu zbiorowego w Jaworznie.
  2. Opłata dodatkowa za przejazd bez odpowiedniego dokumentu przewozu lub za przejazd bez ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu wynosi 240,00 zł (plus przewoźne), płatna do 7 dni – 150,00 zł (plus przewoźne).
  3. Opłata dodatkowa za przejazd bez odpowiedniego dokumentu przewozu lub za przejazd bez ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu płatna w miejscu kontroli wynosi 100,00 zł (w tym przewoźne).
  4. Opłata manipulacyjna za anulowanie opłaty dodatkowej wynosi 10,00 zł.
  5. Opłata manipulacyjna za anulowanie opłaty dodatkowej, wystawionej z powodu nieokazania podczas kontroli aktywnej Jaworznickiej Karty Mieszkańca J-ka przez osobę korzystającą z biletu rocznego zakupionego po 1 grudnia 2025 r., nie będzie pobierana od osób, które w terminie 7 dni od daty wystawienia tej opłaty dodatkowej udokumentują w sposób niebudzący wątpliwości posiadanie Jaworznickiej Karty Mieszkańca J-ka wydanej i aktywowanej przed zakupem biletu rocznego, na podstawie którego odbywano przejazd.
  6. Opłata dodatkowa za spowodowanie przez podróżnego zatrzymania lub zmiany trasy środka transportu bez uzasadnionej przyczyny wynosi 450,00 zł.

W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących kontroli biletowej prosimy o zapoznanie się z pełną treścią Regulaminu Przewozów środkami komunikacji miejskiej PKM Sp z o. o.


Klauzula informacyjna zgodna z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych

 

Formularz odwołania od nałożonej opłaty dodatkowej

    DANE WNIOSKODAWCY

    DANE DOTYCZĄCE ZDARZENIA

    :

    * - pole obowiązkowe

    Wysłanie wiadomości jest jednoznaczne z przyjęciem do wiadomości informacji zawartych w Klauzuli informacyjnej zgodnej z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (skrót: RODO) przeznaczonej dla osoby składającej wniosek/skargę/reklamację dot. usługi świadczonej przez Przedsiębiorstwo Komunikacji Miejskiej Spółka z o.o. w Jaworznie.  www.pkm.jaworzno.pl/www/inne/ochrona-danych-osobowych/