Jaworznicka Karta Miejska jest kartą zbliżeniową (bezstykową) funkcjonującą w ramach Systemu Karty Miejskiej™, obsługiwanego przez Mennicę Polską S.A.
Jak uzyskać Jaworznicką Kartę Miejską
- wypełnić wniosek o wydanie karty (do pobrania na dole strony)
- dostarczyć wniosek do Centrum Obsługi Klienta (COK) – wniosek można również wysłać pocztą lub zachęcamy do przekazania go na adres e-mail: [email protected]
- kartę można odebrać osobiście w Centrum Obsługi Klienta (COK). Na życzenie Pasażera karta może być również odesłana pod wskazany we wniosku adres.
Reklamacje, wydawanie duplikatów kart
- reklamacje związane z funkcjonowaniem karty oraz wnioski o wydanie duplikatów kart (z uwagi na ich zagubienie, zniszczenie, itp.) należy składać w Centrum Obsługi Klienta (COK),
- odtworzenie danych zapisanych na karcie oraz wydanie duplikatu karty związane jest z koniecznością uiszczenia przez Pasażera opłaty manipulacyjnej w wysokości 10 zł,
- wpłatę oraz wszystkie formalności załatwicie Państwo w Centrum Obsługi Klienta (COK),
- polecamy także opisanie swojego problemu e-mailem na adres: [email protected] w informacji zwrotnej przekażemy sposób jego rozwiązania bez konieczności osobistej wizyty w COK.
Aktualizacja danych
- zmiana nazwiska związana jest z koniecznością wymiany karty na nową. Jeżeli stara karta nie posiada żadnych uszkodzeń i działa prawidłowo, nowa karta zostanie wydana bezpłatnie. Wymagany jest zwrot starej karty.
Gdzie pobierać wnioski
Wnioski o wydanie Karty otrzymać można w Centrum Obsługi Klienta (COK) lub też pobrać ze strony internetowej i wydrukować we własnym zakresie. Możliwe jest także przesłanie wniosku w wersji elektronicznej na adres: [email protected]